Оплата и доступ
Что продаётся, как проходит оплата, когда открывается доступ и что делать, если передумали.
Что можно купить
Отдельный урок или тему целиком — тему выгоднее, чем все её уроки по отдельности. Цена каждого урока и темы указана в базе знаний рядом с названием. Все цены — в рублях, окончательные, без скрытых доплат и подписок: разовый платёж за выбранный материал.
У каждого платного урока есть открытое начало — его видно до оплаты, чтобы вы понимали, за что платите.
Как проходит оплата
- Выбираете урок или тему и нажимаете «Купить».
- Если вы ещё не вошли — вводите электронную почту и код из письма. Это нужно, чтобы привязать покупку к вам и открыть доступ с любого устройства.
- Переходите на защищённую страницу оплаты банка. Платить можно банковской картой или через Систему быстрых платежей.
- После подтверждения оплаты возвращаетесь на сайт — доступ уже открыт.
Когда открывается доступ
Сразу после подтверждения оплаты банком — обычно это несколько секунд. Ничего ждать и никуда ехать не нужно: материалы открываются в вашем личном кабинете и остаются там. Физической доставки нет — это доступ к материалам сайта, а не товар.
Срок доступа не ограничен по времени и гарантирован не менее 12 месяцев со дня оплаты — подробнее в разделе 6 публичной оферты.
Кассовый чек
Чек формируется автоматически и приходит на вашу электронную почту — как того требует Федеральный закон № 54-ФЗ. Продавец — ИП Шадрин Глеб Олегович, ОГРНИП 324861700108132.
Безопасность платежа
Оплата проходит на стороне банка, а не на нашем сайте. Данные вашей карты к нам не попадают и у нас не хранятся — мы получаем только сумму, время платежа и его номер у банка.
- Страница оплаты открывается по защищённому соединению HTTPS — как и все страницы этого сайта.
- Платёж подтверждается по технологии 3-D Secure: банк-эмитент запрашивает у вас код или подтверждение в приложении.
- Мы сотрудничаем с банком-эквайером, который отслеживает подозрительные операции и блокирует мошеннические платежи.
- Вход в личный кабинет — без пароля, по одноразовому коду из письма. Код живёт 10 минут, число попыток ввода ограничено, подобрать его нельзя.
Мы никогда не просим сообщить код из письма, реквизиты карты или CVC-код — ни в письмах, ни по телефону. Если у вас просят такое от нашего имени — это мошенники; напишите нам на contact@equiless.ru.
Возврат
Если оплаченные материалы вы ни разу не открывали, деньги можно вернуть в течение 14 дней со дня оплаты. После того как материалы открыты, услуга считается оказанной — как и при любой покупке доступа к информации.
Отдельно: вернуть деньги можно всегда, если материалы не открываются по нашей вине или их содержание существенно не соответствует описанию. Порядок описан в разделе 8 оферты. Заявление — письмом на contact@equiless.ru, рассматриваем за 10 дней.
Если что-то пошло не так
Деньги списались, а доступ не открылся; пришёл чек, но урок закрыт; не приходит код для входа — напишите нам:
- почта contact@equiless.ru — отвечаем за 1–2 рабочих дня;
- телеграм @equiless — обычно быстрее.
Приложите к обращению адрес, которым входите на сайт, и название урока или темы — так мы найдём оплату быстрее. Номер карты и код из письма сообщать не нужно никогда.
Полные условия — в публичной оферте. Сведения о продавце — в реквизитах.